Ombudsmann-Verfahren

Ein persönliches Gespräch ist immer noch der beste Weg, um Streit zu schlichten. Aber manchmal kommen Kunde und Bank alleine nicht weiter. Dann hilft der Ombudsmann. Das Ombudsmann-Verfahren bietet Ihnen die Möglichkeit, einen unabhängigen und neutralen Schlichter anzurufen. So kann eine Klage vor den ordentlichen Gerichten in vielen Fällen vermieden werden.
Die Vorteile auf einen Blick:

• Das Verfahren ist für Kunden kostenlos.
• Die Schlichtungsstelle schlägt Lösungen schnell und unbürokratisch vor.
• Der Vorschlag ist nicht bindend.